PHPビジネス新書

イケアはなぜ「理念」で
業績を伸ばせるのか

立野井一恵=著 PHP研究所=刊 本体価格:840円+税
2014年3月刊

カタログ発行部数、なんと2億部!
業界世界一の原動力は、「企業理念」だったーー。
価値観の共有で強い組織づくりに成功、
業績を伸ばしつつ、
社員のワークライフバランスをも実現する秘密はなにか。
全社員に浸透する「イケア・イズム」の核心に迫る!

イケアはなぜ「理念」で業績を伸ばせるのか

もくじ

Chapter1
ケアの理念はこうして生まれた

1 まるでテーマパークのようなイケアのストア
2 セルフサービスの手間も「楽しさ」になる
3 1943年創業。社長は弱冠17歳の少年
4 グループ全体で26カ国約14万人が働く
5 日本進出6年間で6店舗出店の快進撃
6 イケアのDNA「ある家具商人の言葉」
7 ビジネスモデルに直結する「企業理念」
8 ヴィジョンに基づく明確な「ビジネス理念」
9 価値観をより具体的に「イケア・バリュー」
10 徹底的にムダを省く本気のコスト意識
11 創業の精神を忘れない強さ
12 3つの共感をもとに求心力を高める
13 ダイバーシティ&シンプルを尊重

Chapter2
理念追求には人材こそすべて

1 イケアに「共感できる」人材こそが戦力になる
2 書類ではわからない「人柄」を重視
3 ワークショップで適性を判断
4 企業文化を浸透させる人事戦略
5 経歴やスキルよりも「価値観」を優先
6 定着率の高さが経営を支える
7 有期雇用ではないパートタイマー
8 パートタイマーも将来のリーダー候補

Chapter3
社員を幸せにしよう

1 働きやすい環境をつくる福利厚生制度
2 男性には配偶者の「出産時休暇」を設定
3 パートタイマーも取得できる産休・育休

4 社内託児施設「ダーギス」で育児をサポート
5 時短勤務で働くセミフルタイマー制度
6 数週間の長期バカンスは当たり前
7 残業せずに週40時間の労働で成果を上げる
8 残業なしが当たり前のタイムマネジメント
9 社内公募制度「オープン・イケア」でスキルアップ
10 パートタイマーも積極的に登用
11 若手の成長をうながす「バックパッカー制度」
12 キャリアはコワーカー自身で決める
13 CSR活動で社会に貢献

Chapter4
理念はこうして共有される

1 組織も業務もムダを省いてシンプルに
2 フラットな組織が「顔の見える関係」をつくる
3 1対1の対話で「レポートライン」を強化
4 書類やメールより現場のコミュニケーションを重視
5 自由でオープンな交流しやすいオフィス
6 年3回のトークで目標達成をサポート
7 上司が部下の成長を応援
8 部下の可能性を引き出すのは上司のミッション
9 トップダウンで物事を決めないのがイケア流
10 価値観を共有するスタッフが強いチームをつくる
11 権限委譲して休むことが周囲の成長につながる

Chapter5
すべての理念はお客様のために

1 「低価格で機能的」な商品がイケアの戦略
2 驚きの価格を実現した「フラットパック」
3 価格を設定してから商品開発を始動
4 「お客様もイケアの一員」という発想
5 レストラン&ビストロで滞在時間を長く
6 親子連れでも安心な託児施設「スモーランド」

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